在拉斯维加斯举行的Shoptalk 2026上，超过1万名零售和商业领袖探讨了代理商业的现状。尽管代理商业受到关注，许多零售商仍在应对市场快速变化的挑战。主要讨论了三个主题：代理商业需要标准框架、代理超越聊天窗口，以及品牌在AI时代的重要性。零售商需整合客户数据，提升品牌信任度，以适应新兴商业环境。