在互联网时代，VoC成为了品牌了解客户需求的重要工具。传统的VoC标签分类系统存在问题，需要大量训练样本和手工步骤。现在，可以利用大语言模型和亚马逊云科技的Amazon Bedrock服务来快速构建VoC模型，实现自动化、适应性强的标签分类系统。该方案具有高效、低成本、易维护等优点。