ServiceNow 论文比较三种对话检索架构：持久检索子代理跨轮保留历史并直接回传原始证据，相比主代理自行检索，在多轮场景下节省 43.3% token、45.0% 成本，准确率仅下降 1.45 个百分点；但相比无状态子代理，它反而多用 41.4% token，只因缓存输入单价较低才未推高成本。消融实验显示，不让子代理写总结比保留历史更省钱。结论基于其自有工单集，不宜泛化。