NiCE被指定为AWS欧洲主权云的启动合作伙伴，推出基于AI的客户体验解决方案。此合作使机构能够在欧盟内部署AI功能，满足数据驻留和数字主权要求，推动客户体验转型。

亚马逊网络服务（AWS）推出了78亿欧元的欧洲主权云，以满足欧洲监管要求。尽管AWS声称该云由欧盟居民运营，但仍存在美国政府可能访问数据的担忧。专家指出，AWS的结构无法完全保护客户数据，美国法律依然适用。该服务提供约90项AWS服务，预计将为欧洲经济贡献172亿欧元。

AWS将在德国布兰登堡建立欧洲主权云，计划于2025年底前启动。新公司将由欧盟公民领导，确保数据在欧盟内管理，符合数字主权要求。AWS将提供全面服务，支持欧洲技术自主，并与监管机构合作，确保合规与安全。