《沟通的艺术》提出“知觉检核”：知觉是人赋予世界意义的能力，背景差异会带来沟通噪声。知觉检核分三步：描述对方行为、列出至少两种诠释、请对方澄清，以准确理解对方。它弥补了《非暴力沟通》只让对方理解自己的不足，并能减少情绪干扰，说明沟通既是技巧也是思维方式。