布伦丹·巴卢的新书《当公司掌控法庭》探讨了强制仲裁的兴起及其对消费者的不公影响。他指出，服务条款中的仲裁条款剥夺了消费者集体诉讼的权利，使他们在遭受损害时无法获得公正的法律救济。巴卢提到，公众对这些不公正现象的反对正在增加，并呼吁通过立法改善这一状况。