新修订的《快递市场管理办法》3月1日起施行，规定未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站，违者最高罚3万元。消费者反映快递员常不打招呼就放快递柜或驿站，送货上门难。业内人士称，派件费低、需求不一、管理难度大是主因，需快递公司与电商平台共同解决。