消费者对食品标签的期望发生了显著变化，75%的美国购物者要求全面信息，近三分之二的人更仔细查看标签。尽管监管机构在更新标签要求，领先零售商通过数据提取和分析技术提升透明度，以满足消费者需求。自动化食品标签读取帮助商家更好地支持顾客的健康需求。

金融机构正面临变革，消费者对数字互动和服务访问的期望增加，对实体服务的依赖度降低。监管压力增加，金融服务机构转向可观察性以促进发展和创新。可观察性在金融服务和保险行业中具有商业价值。

零售商正在投资于灵活的排班和教育计划，以吸引和留住人才。私人品牌越来越受欢迎，因为消费者寻求价值，而零售商可以实现更好的利润率和差异化。零售CEO们担心消费者的期望不断上升和创新的需求。执行2023年假日季节的卓越是首要任务，但零售商也应该为未来十年制定愿景，并积极追求增长，同时重置成本基础。这些行业重塑的关键时刻需要做出重大决策和非传统思维。

随着技术的发展，消费者期望与公司进行快速和个性化的互动。语音AI可以满足这些需求，为各行各业的企业提供自助服务和个性化的客户体验。

直销（DTC）销售对于家电公司来说是一个重要的增长驱动因素，但目前只有1.6%的消费者通过制造商网站进行电子商务购买。因此，80%的家电公司计划在未来三年增加DTC销售份额。家电公司需要解决顾客旅程转变、满足消费者期望、产品区分和组织障碍等关键问题。