菜鸟驿站要求用户下载淘宝才能取快递，从2023年开始，到2024年9月范围扩大。用户也可以通过短信取件码直接取件，不需要菜鸟App或手机淘宝。

菜鸟驿站正在强迫用户下载手机淘宝并授权信息认证后才能取快递
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