京东零售技术在2024年持续创新，推出了京东APP改版、智能供应链和大模型应用等技术成果，提升了用户体验和履约效率。通过数据驱动的库存管理和AI内容生成平台，京东优化了商品推荐和营销策略，推动了“以旧换新”政策和电商业务发展。

淘宝天猫建立账号诚信体系，推出优化措施以保障商家权益，包括优化投诉流程、升级退款保障和明确纠纷处理标准，旨在提升商家经营环境和消费者体验。预计到2025年将进一步完善服务工具，帮助商家降低成本，推动电商行业健康发展。