大宇宙中国庆祝成立20周年，业务覆盖国内十余个城市、服务百余家客户，联络中心从一线延伸至三四线城市，电商服务覆盖营销全链条并建有直播基地。公司自研transCRM系统统一接入多渠道触点，围绕联络中心与电商两大业务体系化落地AI能力，涵盖AI知识库、语音机器人、质检、直播、广告投放及生成式搜索优化等，并已在多行业实践。