卡巴斯基向美国用户赠送6个月免费授权，但用户需要手动下载病毒库更新。卡巴斯基决定关闭美国子公司，无法提供软件和病毒库更新，建议更换其他防病毒软件。卡巴斯基提醒用户备份数据、小心点击链接、使用复杂密码。退出美国市场对卡巴斯基造成严重损失，只能继续经营其他市场。

火绒安全病毒库更新误杀Windows资源管理器进程，导致桌面黑屏或无内容显示。临时解决方法是使用任务管理器打开命令提示符，修复文件或将资源管理器加入火绒白名单后重启系统。