财富管理客户开户常因系统割裂而在交接环节停滞:文件、筛查与工作流各自完成,却需人工重建案件并核对证据。文章提出“受治理的案件上下文”,即当前、可版本化、可溯源的客户开户视图,整合证据、案件状态、控制结果、例外、智能体活动与决策历史。受治理的监督智能体据此分派专业智能体任务、调用工具,并在需判断时引入人工,人员保留审批与例外处置权。平台需保持上下文最新、协调人机协作并全程治理,且应以端到端开户周期而非单任务速度衡量成效。
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