互联网日益碎片化,AI聊天机器人成为新界面,导致知识来源与用户互动分离,流量无法回流。大模型面临知识枯竭和答案不准确的问题,信任危机加剧。知识即服务成为新模式,平台需与生成AI合作,确保知识的创建和共享。
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