本研究强调将大型语言模型有效融入社会技术系统的重要性,指出人工智能社区无法独立应对复杂挑战。通过系统工程方法,提供新视角以解决LLMs带来的问题,并建议未来的应用方向。
文章讨论了开发者生产力指标,特别是DORA和DevEx指标。这些指标反映了开发者的工作体验,但实际上更侧重于社会技术系统的生产力,而非个人。组织领导对生产力的影响最大,因此应称之为“社会技术系统生产力指标”。
本文介绍了生成型人工智能在社会技术系统中的概念化,并提供了模型、系统和应用的示例。同时,讨论了当前生成型人工智能的局限性,并提出了商业与信息系统工程(BISE)研究的议程。
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