卢德派曾因保护生计反抗机器，最终失败。如今面对人工智能挑战，我们需主动引导其发展，避免重蹈覆辙。历史教训提醒我们，技术变革可能加剧贫富差距，必须确保AI服务全社会，而非少数人。

IBM 咨询公司与微软合作开发 IBM Connect360 平台，旨在增强对有需要社区的社会服务支持的交付。该平台专注于促进协作、改善公民获取服务的途径、赋权公民、加强决策能力以及增加社区数据连接。它集成了来自各种社会服务机构系统的数据，并托管在 Microsoft Azure 上，提供安全性、性能和可靠性。该平台促进了部门间的协作以及合同服务提供商和社区组织的参与。