服务台票据系统用于管理IT支持请求，分为四类：服务请求票、事件票、问题票和变更请求票。服务请求票用于用户求助，事件票处理意外中断，问题票解决根本原因，变更请求票用于服务修改。有效的分类和优先级设置可提升响应速度和客户体验。
完成下面两步后，将自动完成登录并继续当前操作。
