零售商正在投资于灵活的排班和教育计划，以吸引和留住人才。私人品牌越来越受欢迎，因为消费者寻求价值，而零售商可以实现更好的利润率和差异化。零售CEO们担心消费者的期望不断上升和创新的需求。执行2023年假日季节的卓越是首要任务，但零售商也应该为未来十年制定愿景，并积极追求增长，同时重置成本基础。这些行业重塑的关键时刻需要做出重大决策和非传统思维。

欧洲零售商回报率下降，但2023年下半年有望复苏，2025年RM市场价值将达到210亿欧元。自动化和技术扩展是未来趋势，需要额外投资400亿欧元。供应商合作解决可持续性问题越来越重要。零售商应强化私人品牌和能力、大胆行动以提高盈利能力、投资未来增长。