将人类专业知识提炼成规则和事实困难，神经网络擅长发现模式和接受歧义。符号操作是创建类人AI的必要特征，但与神经网络不兼容。符号操作能力是常识的基础，但也有观点认为它是后天获得的。两种观点之间存在差异，符号操作是否需要硬编码还是可以学习。