加州州立大学圣马科斯分校（CSUSM）专注于为第一代大学生提供支持服务。通过实施Microsoft Dynamics 365，学校整合了不同系统的数据，提高了学生互动的效率和体验。AI技术使团队能够快速响应学生需求，缩短回复时间，提升学生满意度，确保在学习生命周期中提供持续支持。