人工智能（AI）正在改变各行各业，企业应重视AI领导力，设立首席AI官（CAIO）以管理AI风险、制定政策并推动跨部门合作，确保AI技术的有效应用。企业需优先关注人力资源和业务流程，促进创新与合规，提升整体效率。

7月19日全球IT系统故障是一个极端例子，显示了数字系统出现故障时可能发生的情况。为了更好地管理风险，组织需要建立更具弹性的运营和团队。以下是一些策略，可以帮助组织更好地应对系统故障：明确角色和任务，利用人工智能和自动化加快故障处理速度，部署人工智能和自动化来管理故障，积极与利益相关者沟通，进行事后故障审查以推动持续改进。