OpenAI数据显示，ChatGPT每周有56万人出现精神异常，120万人有自杀倾向，成为“心理危机树洞”，引发法律诉讼。为应对这一问题，OpenAI与170名心理专家合作，更新GPT-5以更好地识别和引导用户寻求帮助。尽管安全性有所提升，仍有用户偏好旧版本，真正的救助仍需依赖现实支持。