该论文提出了一个新的人机交互方法，通过使用信任作为促进技术采用的工具。作者提出了一个框架，以指导用户对人工智能设计的信任。通过三个案例研究评估了心理测量量表的有效性，揭示了计算机科学和人工智能话语中关于用户信任的误解。该框架可用于指导系统设计者如何映射和定义用户信任，以及开发满足用户信任要求的解决方案。