电子商务市场快速增长，六大趋势将对全球市场产生重大影响：人工智能、增强现实、直播购物、线上到线下电子商务、社交电商和语音助手。AI提供了个性化、动态定价、用户友好的聊天机器人、语音助手和改进的客户搜索等更多机会。社交电商预计在2021年至2025年间增长超过50%。