DevRev推出语音AI，将其自助客服代理的“组织记忆”扩展到实时通话，使AI能理解企业上下文、跨系统推理并解决问题。该方案基于SIP集成，无需额外平台，支持多语言和低延迟，并保留权限与审计功能。公司任命Jennifer Heape领导语音AI产品，强调架构和数据上下文对性能的关键作用。

Anthropic推出的Claude Tag是一款群聊机器人，旨在提升团队协作效率。它可以在Slack频道中接收任务，监控讨论进展，并根据上下文完成复杂任务。Claude Tag具备持续的组织记忆，能够积累团队知识，并在不同频道间保持权限隔离。目前该功能处于测试阶段，目标是让AI更好地融入企业工作流程。