维珍大西洋航空通过AI投资提升客户体验，CFO奥利弗·拜尔斯强调文化、教育和实验的重要性。公司利用AI加速代码开发和内部支持，提升生产力，确保品牌温暖与人性化服务。通过明确的治理政策，平衡风险与机会，推动长期战略发展。

维珍大西洋航空与Joby航空合作，计划在英国推出空中出租车服务。Joby的电动飞机具备垂直起降能力，最高时速可达200英里，单次充电飞行150英里。乘客可通过维珍网站预订，但需等待FAA认证，英国民航局正在评估机场适应空中出租车的需求。