联络中心AI连接后端数据与API后，成为敏感信息与业务操作入口，上线前须确保网关安全。企业需制定路线图，明确AI可访问的资源与操作，构建访问控制模型，并通过沙箱测试防护机制。部署后还需持续监控、审计与治理，应对新集成和权限变化。New Era Technology可协助设计架构、测试边界并提供长期托管服务，助企业安全扩展AI。