BMC Connect Chicago发布了基于BMC Helix人工智能和机器学习解决方案的新用例，包括用于更快解决问题的情况摘要，用于简化案例解决的解决见解，以及用于以人类语言提供更准确响应的对话参与和搜索。BMC HelixGPT集成了大型语言模型，为操作异常提供可操作的见解和建议，并实现自主解决。这些新功能将简化业务流程，减少人为错误，自动化根本原因分析，并实时解决事件，而无需额外费用。