2026年11月13日凌晨，微软Exchange Online全球宕机并波及整个Microsoft 365生态，Outlook报错近13万条。故障源于网络配置变更导致安全连接进程过载、健康检查批量摘除节点，重连风暴压垮剩余服务器。微软多次判断反转后回滚配置，故障持续近十小时。文章指出，超大规模云的自动化容灾反而成为故障放大器，SLA赔付远不足以弥补真实损失。