百思买与谷歌云合作，为客户提供更个性化和便捷的支持。他们将使用生成式人工智能提供自助支持选项，并推出新的AI工具用于客户服务代理。他们还正在开发一款助手来帮助一线员工。百思买通过利用技术以独特的方式为客户提供服务，力争保持零售业的领先地位。