京东物流用户设计部研究色彩在信息传达中的重要性，构建科学色彩系统以提升客服工作台的视觉舒适度。研究表明，长时间使用单一界面会导致视觉疲劳，用户反馈需要护眼模式。经过调研和实验，确定灰色、绿色和黄色为护眼色，灰色效果最佳。护眼模式已在客服系统上线，显著改善用户视觉疲劳，提升工作效率。

用户界面（UI）设计关注数字产品的外观和交互，设计原则包括以用户为中心、简洁性、一致性、视觉层次、可访问性和响应性。关键元素有排版、图标、按钮、空白和微交互。有效的色彩系统由三种主要色调构成，设计过程包括研究、线框、视觉设计、原型和可用性测试。设计模式提升一致性和效率，常用工具有Sketch、Figma和Adobe XD。