擎朗智能的XMAN-R1人形服务机器人已在上海虹桥机场盛贸酒店投入使用，成为全球首个实现“通用+专用”机器人协同作业的酒店。该机器人负责迎宾，并与其他机器人协作完成客房配送、行李搬运和清洁等任务。擎朗的VLA模型KOM2.0和KEENON ProS为机器人提供智能基础和专业技能，已在全球60多个国家部署超过10万台。

有网友在机场安检时因相机电池无3C认证标志被拒登机，实为安检员误解。虹桥机场表示新规仅适用于充电宝，其他锂电池仍按旧政策执行。