Citrini研究报告预测，到2028年，人工智能将导致全球经济危机，特别是美国的服务业和订阅经济将受到严重影响。智能体的崛起消除了传统中介的摩擦，改变了消费模式，导致客户终身价值下降。许多依赖人际关系和中介的商业模式将面临崩溃，人类关系的价值被高估。