快时尚电商客服需实时语音智能客服系统，以应对高并发和强交互需求。基于WebSocket架构，结合Amazon Bedrock Nova 2 Sonic和Strands Agents，实现低延迟、可中断的语音服务，提升用户体验并减轻人工客服压力。系统支持多语言，确保安全合规，适应全球市场。