Boost.ai推出自适应语音功能，结合语音转语音和语音转文本技术，提升客户体验，满足合规要求，支持简单和复杂场景的灵活切换，助力企业扩展语音自动化。

企业语音AI初创公司Smallest.ai完成800万美元融资，计划扩展北美和印度市场，推动语音自动化技术在银行和零售等行业的应用。公司在美国年增长率达300%，在印度为150%。目标是成为全球语音自动化领导者，预计2034年市场规模将达475亿美元。

Sendbird Inc. 推出语音自动化解决方案 Sendbird Voice AI，旨在提升客户服务体验。该技术支持29种语言，能处理语音混乱，并根据品牌定制语音风格。客户可通过“记忆”功能从中断处继续对话，提升服务效率。未来，Sendbird 计划扩展至 IP 语音服务。

Conversive 收购了语音 AI 创新公司 VoxGenie，增强了其实时语音自动化功能，推动多渠道智能对话，成为全渠道互动平台，提升多语言合规客户服务的效率。

Business Systems与Teneo.ai于2024年11月5日合作，利用语音自动化和生成式AI提升联络中心效率，准确率超过95%。该解决方案支持多渠道沟通，简化客户旅程，降低运营成本，提供全天候服务，增强客户体验，确保安全互动，并实时收集客户反馈以持续改进。