语音人工智能公司Krisp推出了语音安全和语音分析两项新功能，旨在提升联络中心的安全性和效率。语音安全实时检测深度伪造和社交工程行为，保护客户信息；语音分析自动评估通话质量，标记违规行为，减少人工审核需求。这些功能帮助联络中心应对语音诈骗威胁，提升客户信任和服务质量。