首席转型官（CTO）在组织转型中起到重要作用，能够以改善整体运营、执行和影响力的方式贡献。CTO在C级别中具有特殊地位，管理短期改进和长期价值创造。转型办公室（TO）通过推动结果起关键作用。CTO的角色根据转型的条件和变化程度可分为响应者、复兴者和重塑者。CTO应与CEO密切合作，通过财务激励计划提高组织的代谢率。CTO和TO可以通过激励计划、教育利益相关者和培养新的工作方式产生影响。