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SLA（服务水平协议）是具有法律效力的合同，涉及财务赔偿；而SLO（服务水平目标）则是内部设定的目标。理解这两者的区别对服务管理非常重要。
SLA与SLO
Alex Ewerlöf Notes
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2025-06-21T07:37:15Z
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