该研究比较了基于LLMs生成的回应和非基于LLMs生成的回应对主观评价的影响。结果显示，使用GPT-4时，情绪变化、共情和对话品质显著改善，但与基于情景的对话相比，并不能产生更好的结果。使用规则、情景或示例回应的系统可以通过人工专业人士提前使用LLMs生成示例回应或回应模板的方式呈现基于LLMs生成的回应，但可能引发伦理问题。

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