Sonos因新版应用引发争议，CEO Patrick Spence计划重建客户信任。公司将延长部分产品保修期，改进测试流程，并逐步发布更新让客户测试新功能。Sonos将设立质量监察员角色，确保员工反馈质量问题。尽管面临内部挑战，Sonos计划推出新产品。领导层将不领取奖金，除非恢复客户信任。