Anthropic发布Claude商业智能体蓝图，为Shopify、Priceline等企业提供购物助手和商家助手的参考实现。蓝图包含防护措施和Claude Code插件，支持API、Bedrock等平台部署。购物助手可处理多商品搜索、个性化推荐和客服；商家助手提供销售分析、库存预警和促销建议，所有操作需人工批准。

亚马逊推出了新的购物助手“Alexa for Shopping”，集成了AI助手Alexa Plus。用户可以通过搜索栏获取个性化购物建议、设置价格提醒和比较商品。该助手在所有亚马逊平台上可用，提供自动购买和跨设备连续性等功能。

Uber Eats推出了名为“购物助手”的AI新功能，用户可以通过文本或图片生成购物清单。该功能与多家超市合作，用户需在下单前仔细核对订单。未来将增加食谱灵感和餐单计划等功能。

Crescendo 在 2026 年 NRF 零售展上推出多模态 AI 购物助手，聊天转化率高达 58%。该助手同时解答客户服务问题和引导购物，提升购物体验与销量，打破传统零售界限，提供一致的客户体验。

eBay首席AI官Nitzan Mekel-Bobrov在Bloomberg Intelligence播客中讨论了AI在电商中的应用。他指出，eBay通过结合私有云和公共云，推动AI技术的发展，改善卖家和买家的体验。AI工具如魔法列表和购物助手将提升用户体验，未来购物助手将更加智能，能够自主完成任务。