Five9 宣布裁员 4%，约 120 名员工受影响，尽管收入同比增长 17%。裁员原因与人工智能技术的崛起及市场竞争加剧有关，其他公司也面临类似挑战。超大规模企业如 AWS、微软和谷歌的扩张可能威胁传统供应商的市场份额。
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