现代工程组织围绕服务所有权构建，服务所有者负责服务的可靠性和性能。复杂的服务依赖关系使系统理解变得困难。为提高可靠性，团队需要清晰的可见性和数据支持。Grafana推出的Service Center集中管理服务，帮助团队监控性能、分析事件，防止工程师疲劳，从而提升服务可靠性和运营文化。