STCLab的SRE团队开发了一个AI调查管道，利用HolmesGPT自动化处理警报。通过编写运行手册，团队提高了调查效率，减少了无效工具调用。运行手册的作用超过模型选择，帮助缩小搜索范围，提升调查质量。团队还实现了自托管与托管API的混合设置，降低了成本，未来计划引入更多数据源以优化管道。

运行手册是IT运维和事件管理中处理复杂程序的重要指南，通过标准化操作步骤减少人为错误，确保一致性。有效的手册需与专家合作，设计清晰简洁，经过验证，并包含回滚和升级路径。定期维护和更新信息至关重要。