由于运费险保费上涨，电商商家，尤其是服装行业，纷纷关闭服务。羊毛党利用退货政策恶意获利，导致商家成本增加，退货率高达50%-80%。尽管平台调整政策以减轻商家负担，但退货问题依然严重，亟需平衡消费者与商家的利益。

今年双11，拉夫劳伦的销售引发争议，因消费者频繁退货，运费险被取消，导致退货不便。电商平台和保险公司表示高退货率会被视为异常账户，运费险成为商家负担，尤其服装行业退货率高达80%。电商平台推出新政策优化退货体验，运费险时代或将结束。