Waymo在国会听证会上为其机器人出租车的远程助手辩护，称助手仅在自动驾驶系统请求时提供建议，而不直接控制车辆。Waymo在菲律宾和美国各有约70名远程助手，确保安全与合规。尽管发生一些安全事件，Waymo强调其操作与其他使用远程驾驶员的公司不同。