AI语音交互中用户常卡在“正在连接”，问题多出在WebSocket握手阶段。阿里云CMS 2.0 RUM通过自定义资源记录握手结果、耗时与用户环境，并借助Trace关联网关与鉴权处理。采集以一次连接尝试为单位，只统计首个终态，去重回调，保留状态码、错误分类等字段，按结果分组统计，从而定位连接失败原因。