Anthropic推出Salesforce in Claude测试版插件，将客户、商机和销售管道接入Claude，包含37项技能，覆盖客户调研、通话准备、管道审查和CRM更新。Claude可读取Salesforce和Slack数据，经销售确认后自动更新记录，并生成每日简报、成交计划和预测仪表盘。插件遵循原有权限，GitLab、西门子和Legora等已部署使用。

ChatGPT Work帮助销售团队整合CRM、通话记录、邮件等分散信息，快速生成客户简报、会议准备、风险审查等初稿。销售人员和经理仍负责策略与判断，但工具加速了工作流程。支持Salesforce、HubSpot等工具，并推出销售插件，用于识别高优先级客户、准备会议和跟进。