阿里巴巴云推出面向中小企业的SMB解决方案，包括Web和App部署。该解决方案帮助优化技术基础设施，提高部署效率和用户体验。通过案例研究，介绍了阿里巴巴云帮助印尼金融科技公司Tokocrypto优化Web和App部署的经验。阿里巴巴云的自动化部署方法简化了传统的手动部署过程，提高了效率和准确性。

RCAgent 是一个工业级云根本原因分析的自主代理框架，已成功集成到阿里巴巴云的实时计算平台中。它利用神经网络提取 IT 事件管理中的核心信息，构建结构化原因分析图，从而提高故障诊断的准确性和效率。同时，交互智能 RCA 工具结合专家知识和数据驱动方法，减少虚假因果关系，提升学习效率。