美联航禁止个人AI助手代客订票，理由是隐私与监管顾虑：AI无法确认旅客行李无爆炸物等联邦规定信息，也可能泄露客户资料或擅自购买。目前尝试者不多，但公司担心风险，且不愿再添中间商。AI仍可展示航班，但不能完成交易。eBay和多家银行也限制未授权AI代理。美联航称待技术成熟、保护措施完善后或重新考虑。